对大多数搭乘地铁的上班族来说，地铁报是他们每天最先接触的新闻窗口，当他们在地铁车厢里翻看报纸，即从中获取当天的热点新闻以及自己所需要的各种资讯信息。正因为此，城报自诞生之日起，就担负着展示地铁文明、传播先进文化的窗口责任。

   创立两年多来，城报一直不遗余力地为地铁文明建设推陈出新，充分发挥纸媒的公信力、结合新媒体的灵活思路，拓展新奇有趣的宣传渠道，策划、组织、报道了 一系列倡导文明、服务地铁乘客的活动，取得了良好的社会效果。今年7月以来，城报联合市地铁集团、杭州日报，开出“地铁文明号”专版，更是以有趣的创意、 新颖的语言以及耳目一新的报道方式，受到读者热捧，“一米黄线外等候”“先下后上”等文明倡导，更是成为热点话题引发社会探讨，通过两个多月的舆论引导， 使得杭州地铁文明初见成效。

专为地铁人群量身定制“地铁文明号”

   为了让市民进一步体会到文明出行带来的舒适快捷，7月13日，“地铁文明号”专版隆重出街。考虑到地铁族年轻、活泼、爱新鲜的属性，专版系列多采用图文结合的版面语言，譬如在活动启动的首发版面上，就以3幅“QQ表情图”生动诠释什么叫“文明乘车”。

   再以“问卷调查”为例，在设计之初，城报就希望能用一种与众不同的方式吸引读者的参与，因此问卷语言偏向活泼有趣的网络风格，以诙谐的语境引导读者参与 讨论。问卷发出当天，即有5670名“铁丝”参与到拯救地铁环境的“战役”中，其中“白领”职业以63.6%的参与率占据绝对优势。随后，城报别出心裁地 以手绘方式将问卷调查结果在版面上呈现：时常出没在“地下空间”的人群被比作了“地铁汪”，性格迥异的“汪”族群分成狂暴藏獒、高冷黑背、呆萌萨摩耶、乖 巧贵宾四类，让读者根据各自的文明程度“对号入座”。这个版面赢得大量“铁丝”的肯定，纷纷在城报微信留言，表示将督促自己和他人文明乘车。

   8月12日，杭州地铁联合杭州市文明办正式启动“先下后上乘地铁，文明一米迎嘉宾”文明乘车宣传活动。为了营造和谐的地铁乘车环境，城报联合杭州日报推 出“杭州地铁文明大使”招募，结合热门电影《捉妖记》元素推出的寻找“捉妖天师”版面再次引爆眼球，掀起寻找“捉妖天师”的热潮，报名电话被打爆。目前， 获选的“大使”已通过培训正式上岗，他们的主要任务是到站台上去劝导乘客排队，倡导文明乘车理念，帮助乘客培养良好的乘车习惯。

   随着报道的深入，活动层层推进，赢得市领导的肯定与关注，也引发同城媒体的报道热潮。

创立伊始即是前线标兵 不遗余力为地铁文明建设助力

   作为浙江省第一张免费地铁报，城报一直是宣传地铁文明的前线标兵，在杭州城市精神文明建设和地铁文化建设方面，承担着越来越重要的工作。尤其是2013 年下半年以来，城报结合市委、市政府工作重点和地铁人群的固有特点，调整宣传方案和步骤，“融媒体矩阵”就是其“杀手锏”。

 譬如，为弘扬“老字号”文化，城报精心策划，联合杭州市商务委员会（原市贸易局），搜罗地铁沿线及城市“老字号”商家，并与杭州创新文化相结合，打造了 一份制作精良的“玩转地铁手绘地图”，组织城报“铁丝团”，以缤纷多彩的形式，展开各种“逛吃逛吃”活动，得到地铁族群的热烈响应，获政府部门（商务 委）、商家和市民的欢迎和好评。同时，一本宣传杭州老字号的小册子也在地铁人群中风靡起来， 有市民说，关注“老字号”，让更多的年轻人了解和珍惜我们这座城市的魂，城报做了一件很有意义的事情。

   此外，响应杭州市打造智慧城市的号召，城报独创的云智能屏取报架，已在地铁2、4号线启用。这一全新数字产品，不仅能够给杭州地铁乘客提供及时、全面、 优质、高效的信息服务，还能作为传播杭州精神文明建设和地铁文化、智慧城市的数字窗口，最大程度发挥了现代数字媒体的宣传作用。

   2014年底，杭州地铁2号线进入试运营阶段，城报联合地铁集团印发了数十万张试乘券，宣传杭州地铁发展、主张公共交通出行，为缓解城市交通压力助力。

   目前，“地铁文明号”的活动还在继续，城报还将推出更多好玩有趣的专题报道，传递满满正能量。