今 年3月，杭州收到了一份特别的大礼包——经李克强总理签批，国务院印发了《关于同意设立中国（杭州）跨境电子商务综合试验区的批复》（以下简称《批 复》），杭州成为全国首个收到国务院批复的跨境电子商务综合试验区。“跨境电商”开始大热，这是今年杭州的热点经济事件，每日商报即刻开始全方位投入杭州 跨境电商发展的策划宣传工作。

在批复下来的当天，每日商报组织的专门报道小组便率先重磅出击，次日就有两个整版见报，宣传跨境电商相关概念。在紧接着的一周时间之内，商报连续在重点版面发文解读，告诉读者如何读懂跨境电商综合试验区。

全 方位助推跨境电商发展是一场持久战。每日商报为此成立了跨境电商专门报道小组，走进企业、走进园区、走访相关的职能部门，再深度、系列并全面地推出企业需 要的助力活动。从概念引领到政策解读，从样本宣传到线下助推，再从连续专家到项目对接，连续五个月持续推出跨境电商系列报道，同时结合各项活动推进跨境电 商的宣传，将跨境电商当中的“O2O模式”成功地运用到了采编当中，在实践中创新，独树一帜。

概念引领：既有前瞻性又有服务性

让百姓明明白白地看懂“跨境电商”

　　概 念引领，有两个主要的针对性，一是普通老百性：杭州建设综合试验区，可以使百姓通过便捷的通关、快速的物流、简易的支付享受全球众多的商品，实现“足不出 户、购遍全球”。另一方面是针对企业：在跨境电商发展初期，一些“海淘”或“代购”走的是灰色通道，既不利于保障消费者利益，也不利于监管部门规范管理。 而实行跨境电子商务模式的改革，让传统的B2C跨境商品交易的过程逐步阳光化、透明化，既能保证消费者的利益，也能给企业带来新的发展契机。值得一提的 是，跨境电子商务作为“大众创业、万众创新”的新业态，会为广大老百姓提供更多的创业渠道，也会创造出更多的就业机会，对扩大就业、增加居民收入，促进经 济社会发展具有重要意义。

从“批复”到推进大会，中间经历了三个多月时间，商报在商言商，第一时间传递跨境电商的政策资讯，全面翔实地为企业解读利好新政。商报联合杭州市商务委 员会推出了“聚焦跨境电商”专栏，至今总计50期，从政策、产业园、企业等多角度全方位聚焦跨境电商新产业。这一系列报道由点到面，有个案也有政策分析， 还有产业前景展望，既有全局观又接地气，深受相关部门和企业的好评。

政策解读：既权威又系统

为政策与市场对接架一座桥梁

　　早在今年3月，当国务院印发《批复》时，对整个跨境电商行业来说等于拿到了“金字招牌”，在涉及到跨境电商各环节的技术标准、业务流程、监管模式和信息化建设等方面都可以先行先试。

当时，政策尚未落地，但《批复》传递给杭州的信心却是巨大的，商报的跨境电商系列报道便由“信心”开始——“我对《批复》最直接的感受是，发展跨境电商 的信心更强了。”杭州朗裕科技有限公司创始人高进军说，《批复》是一道强心剂，会刺激越来越多的创业者涌入跨境电商行业。高进军认为，跨境电商虽然刚刚起 步，但却是块“大蛋糕”，只有越来越多的人进来，跨境电商才能做大做强。高进军进一步解释说，企业之间可以更好地资源共享、可以通过合租海外仓降低成本、 可以通过交流实现行业的加速度发展……这是当时特别报道的一个特写，这样的信心传递，备受政府肯定，也深受企业家欢迎。

同时，和着这个时间点，《跨境电商服务手册》（上）应势出炉，内容包括市场前景展望和政策动向分析以及企业的信心传递等。首批服务手册一上市就热卖，社会效益和经济效益并举。

商报还系统策划了配套的活动。如在“创业指导名师团”中植入了跨境电商的企业主或是专家，为中小企业者提供一对一的服务。

　　此外，商报记者还全程跟踪报道了市商务委举办的13期跨境电商培训，为广大关注跨境电商的读者提供了第一手培训资讯和实用信息，将服务落到实处。

样本宣传：实地走访加上理性分析

在真实的市场中先探探路

　　报道接地气，让看上去很远而且很国际化的跨境电商走近老百姓的生活里，这与每日商报的动态关注是分不开的。

对跨境电商行业来说，杭州已经走在了前列，这将刺激更多的企业、平台、服务商关注杭州甚至落户到杭州，更多的人才、资金、资源也都会流入杭州。目前杭州 汇聚了全球最大的B2B电子商务平台阿里巴巴、全球最大的C2C电子商务平台淘宝、全国最大的B2C电子商务平台天猫、全国最大的的民营网络支付平台支付 宝、全国领先的生产资料B2B交易平台公司网盛科技、全国领先的大宗商品现货交易平台新华大宗等。这一系列因素都将成杭州的人才队伍建设奠定良好的基础。 如何把这些都告诉大家？商报记者实地走访跨境园区和电商企业。

例如，商报曾经关注的跨境电子商务平台“我们家”（“我们”是英文“woman”的谐音），如今这个平台已经落户中国（杭州）跨境贸易电子商务产业园。 去年10月，沈平注册了杭州亚平宁网络科技有限公司，在公司办公室门口，摆着几只粉红色的蜗牛，这就是该平台的标志。点开“我们家”网站，单品种类已经超 过了12000种，这距平台上线公测还不足三个月。今年4月18日，“我们家”跨境电商平台正式上线公测。第一天，平台就收到了4000多份来自国内的订 单，这让沈平备受鼓舞。沈平在意大利经营了15家综合性超市，与很多意大利企业有业务往来，如把这些企业的产品搬上跨境平台，就能把意大利的好产品卖到中 国，这是该平台在货源上相比其他平台更有优势的地方。据该公司运营总监孙超朋透露，公司还入股了“蜗牛速递”，从物流上来保证产品的到达速度和质量。目 前，孙超朋正忙着与多家大型实体商超对接，希望公司平台能够全方位地推进“O2O”体验模式。在他看来，作为一家规范的跨境电商公司，除了不断地增加商品 种类和和提升销量之外，还得力求模式创新。

　　从企业个案模式创新到专家点评，再到产业园区动态关注，商报在真实的市场中探路，只为提供有效而且实用的服务信息。

线下助推：个案对接与集体培训共举

全方位助推杭州跨境电商

　 6月29日，中国（杭州）跨境电子商务综合试验区实施方案（下称“方案”）正式出炉，率先在全国范围内“先行先试”，大力扶持跨境电商发展。综合试验区将 通过制度创新、管理创新、服务创新和协同发展，破解跨境电子商务发展中的深层次矛盾和体制性难题，打造跨境电子商务完整的产业链和生态链，逐步形成一套适 应和引领全球跨境电子商务发展的管理制度和规则，为推动全国跨境电子商务健康发展提供可复制、可推广的经验，实现跨境电子商务自由化、便利化、规范化发 展。

这一天，首批32条创新举措落地，在这些政策中，有一大批创新举措将对跨境电商主体带来实质利好。比如，对诚信守法的跨境电子商务企业等给予最大化的通 关便利，如“全年(365天)无休日、货到海关监管场所24小时内办结海关手续”……每日商报当天用了两个整版报道了政策落地的实质利好，随后连续两周用 每天一个版的容量详细解读每一条政策，为企业提供实用的信息服务。

　　《跨境电商服务手册》（下）就是这个时间节点上火热出炉的，这一次关注的是政策落地带来的实质性利好，不仅有相关部门的权威解读，还有企业的实时动态报道，力求还原和记录走在全国前列的“杭州跨境电商速度”。

本组报道充分应用了“O2O”的模式。除了线上报道，还有线下活动。如在“创业指导名师团”中植入了跨境电商的企业主或是专家，为中小企业者提供一对一的服务。有读者说，要了解跨境电商相关内容，不妨关注每日商报，这正是对每日商报持续关注并精耕该领域最好的嘉奖。