邻避效应正让现代城市陷入困局，一方面谁都需要各种方便生活的设施，另一方面，因为这些设施可能带来的负面影响，谁都不愿将设施建在自家旁边。比如变电所，比如移动基站，比如垃圾处置……作为负责任的媒体，杭报集团各媒体有义务为读者释疑解惑，在政府与百姓之间搭建沟通的桥梁，为建设美丽杭州这个全体市民共同的家园而做出自己的努力。

5月7日起，集团各媒体分别推出了“杭州是我家，垃圾处置靠大家”“垃圾分类社区行动实时报”“杭州垃圾分类大晒台”等栏目和系列报道，系统性地将垃圾分类、处置的科学知识作了一次普及，引导市民理性、科学地看待城市生活垃圾处置问题。做到了正面报道与舆论监督相结合、动态报道与深度报道相结合、节点报道与连续报道相结合，做深做透垃圾分类相关报道，获得了极大的社会关注度，取得了良好的宣传效果。

实地走访杭城各小区 摸底垃圾分类现状

按照市政府的要求，去年杭州市就提出要实现小区垃圾分类“全覆盖”。那么，“全覆盖”的时机真的成熟了吗？软硬条件都具备了吗？政策落实到位了吗？每日商报派出记者实地走访了各城区已实施垃圾分类的小区（社区），一探全市垃圾分类现状，并推出了《分了三年多的垃圾为啥还分不清？》等深度报道。

从记者走访过的小区来看，垃圾分类仍是“剃头挑子一头热”，很少有小区能够达到市城管委固废中心统计的数据标准。大多数社区都是等居民扔完了，保洁员再把它们分开。通过采访小区居民、社区工作人员、环境集团、环保专家等，以及列举国外优秀的经验，商报最真实地还原了多数居民对垃圾分类态度漠然的原因。之后商报又大篇幅报道了《垃圾围城忧思录》，再次呼吁政府在垃圾处理基础设施上的投入，制度设计上的创新，更呼吁全体市民的自觉自醒。同时，《我做到垃圾分类了吗》的评论，更加深了垃圾分类从自己做起的决心。

结合记者“走转改”活动，杭州网记者也深入街道、社区基层采访，从网友的角度出发，推出了《每天固定时间扔垃圾你愿意吗？》等报道，记者通过街访等形式，广泛收集百姓呼声，把在垃圾分类中遇到的困难、经验都传递出来。与此同时，记者对杭州垃圾的总体情况进行了全面报道，采写了《杭州一天要打捞河道垃圾77吨 生活垃圾占了大多数》，准确报道了目前垃圾处理中遇到的严峻形势。

其他城市的好经验 能让我们少走弯路

对于垃圾分类、处置，日本、澳大利亚以及中国台湾等国家和地区已经坚持了很长时间，他们如何应对垃圾围城的经验，很值得我们借鉴。

杭州日报“杭州是我家，垃圾处置靠大家”栏目通过各种方式，获得国外垃圾分类处置的第一手体验。记者采访了在澳大利亚、日本留学的杭州人，通过他们的讲述，让市民明白，国外的垃圾分类是怎么做到深入人心的。

曾在澳大利亚留学4年的杭州姑娘王佳，回国后也把好的习惯带回了杭州，带动父母一起做好垃圾分类。事实证明，只要坚持，就能养成良好的分类习惯。

专栏还引用了新华每日电讯的《中北欧进口垃圾发电为何民众无怨》一文，介绍中北欧国家通过严格、细致的垃圾分类制度，再利用垃圾焚烧，将垃圾做到了资源利用最大化。这样鲜活的事例和数据，无论对普通市民还是政府部门决策者来说，都是值得借鉴的。

先进典型的好做法 大家可以学着做

杭州在垃圾分类中做得好的小区各有各的好方法，他们充分利用了民间智慧和长期基层工作的经验，在大的垃圾分类环境并不理想的情况下，在本小区内有效地进行垃圾分类，杭州日报也将目光放在了这些小区上，看看他们有哪些好的做法。记者深入杭州垃圾分类的示范小区，和基层社区工作者交流，和社区里热心的居民志愿者聊天，将这些小区的做法介绍给全市的其他小区。江干区庆和社区庆春苑充分利用双色垃圾桶、积分奖励、监督员三种“武器”；下城区稻香园小区有一个“垃圾分类智能回收平台”，扔垃圾的积分还能换大奖；九堡魅力之城每天给垃圾投放打分，志愿者上门指导分类。除了好的方法以外，记者也深刻感受到了基层社区工作者的努力与坚持，真心为他们的工作点赞。

6月，每日商报开出了“杭州垃圾分类大晒台”栏目，向全市人民介绍好的垃圾分类法。短短几周时间里，很多市民、企业、单位通过热线电话、官方微信等方式，分享自己街道社区的垃圾分类金点子。商报从这些金点子中挑出了实施效果不错的案例进行报道。如文新街道为小朋友编了个垃圾分类的童话故事，将垃圾分类从娃娃抓起，让小朋友把学到的垃圾分类知识带进家庭，从而带动整个家庭的垃圾分类工作。杭州西湖风景名胜区管理委员会为了减少景区的垃圾数量，于5月中下旬引进了两台“秘密武器”——专门处理餐厨垃圾的生化处理机和植物垃圾粉碎机，做到了西湖景区垃圾“自产自销”。文新街道新金都城市花园推出了一款手机APP软件，居民通过手机扫扫二维码，就能用废品换积分，充话费。短短几天，已有1500多位居民注册了。

杭州网利用官方微博、微信、手机报的平台，把垃圾分类知识向网友进行推送，加大科普力度，增强引导的针对性和说服力，把这些内容从网络阅读习惯出发重新编排整理，引导市民百姓从身边的垃圾分类小事做起。记者还特别关注餐厨垃圾的处理在杭州的试点推广工作，多次进入社区、学校、单位进行实地采访，先后采写了《杭州试水餐厨垃圾规范处理》《垃圾变化肥杭州秋水苑小区开展厨余垃圾堆肥体验活动》《建兰中学食堂餐厨垃圾变肥料 周围居民都说养花很灵光》《古荡街道举办环保讲座 看厨房垃圾如何变废为宝》等报道，把餐厨垃圾处理中的好做法详细地采写出来，为广大市民网友提供借鉴。

开通热线征集好建议 人人有份人人有责

垃圾分类处置要靠全体市民，只有每个人认真参与，垃圾分类、处置才能做得更好，才能有效地解决目前面临的垃圾围城局面。

杭州日报开通了垃圾分类、处置的征集热线，向市民征集好建议，虽然这是一个没有任何奖品的征集，但事实证明，市民对这个事件的关注度非常高。众多市民打进热线，提出了自己的看法和建议，有读者建议给厨房垃圾袋写户号，有人建议对保洁员实施奖励措施，有人建议垃圾袋分四色，垃圾分类专人管理……市民将自己的所见所想通过日报热线，传播给大家。

每日商报则在“大晒台”晒出了浙大网新创建科技有限公司总裁、“市民卡之父”张旭光给杭州垃圾分类支的招：杭州应该给垃圾分类建立一个评价、激励的平台，类似于商场会员卡的积分兑换一样，垃圾分类也可以通过类似的方式评价、激励市民。

6月22日，杭州网义工分会的义工来到映月社区，在社区举办了一场垃圾分类现场活动，教居民怎么样区分日常生活的四种垃圾，现场进行了垃圾分类小游戏和知识问答。活动中，义工们现场开课，教居民把旧衣物变成环保袋，通过把家里一些不需要的衣物进行大变身，改造成实用的环保袋，来提升居民的环保意识。