【编者按】1993年12月6日，《杭州日报下午版》通过该市的联机服务网络进行传输，拉开了中国报纸电子化的序幕，《杭州日报》成为传统媒体中首先进行电子化尝试的报纸。（摘自中国人民大学方汉奇教授主编的新闻传播学教材《中国新闻传播史》）。

 经过近年来的不断摸索与实践，杭报集团目前拥有20余家网站，“一报一网”格局全面形成，全媒体发布机制基本构建完成，新媒体产品线不断丰富，正朝着加快构建和发展“1+3”现代传播体系的目标迈进。2012年，集团新媒体收入达1.52亿元，特别是集团旗下19楼空间、快房网、杭州网、萧山网、杭报在线等五家网站年收入均超千万，表现出了强劲的发展势头。目前，集团已着手研究扶优扶强政策，重点支持这五家网站加快发展。本期《集团要情》将回顾这五家网站的发展历程。

19楼: 传统主流媒体创办网站的传奇

 自2006年公司化运作以来，19楼以“有城市就有活跃的19楼”为创业愿景，始终坚持用户第一，短短6年多时间，实现了爆炸式增长，成为中国最大的城市生活社区网站，中国最有影响力的社会化网络媒体之一。

 “无心插柳柳成荫”。2001年，都市快报金周讯的十多位编辑、记者创建了一个小论坛，因办公场地在报社大楼19楼而命名为“19楼论坛”。2003年，随着网友不断涌入，19楼开设了BB大卖场，并快速发展成为杭州同城交易网上社区的典范。2005年9月，杭报集团被确定为第二批浙江省文化体制改革试点单位，“19楼”就是这一时期集团以改革的精神寻求突破、创新与发展的产物。

 市场化运营，进入快速发展通道。2006年，集团制定了数字化发展战略，着手打造消费型的社区网站。同年10月，成立杭州都快网络传媒有限公司（后改名为杭州十九楼网络传媒有限公司），以“19楼论坛”五年积聚的注册用户和流量为基础，组建“都快网”（www.19floor.net），随着“都快博客”“互助公社”等社区产品的不断推出，网站进入快速发展期，访问量、注册用户数不断攀升。2007年4月，都快网被评为“2007年度中国最具投资价值网站100强”；6月，获“首批中国数字报业创新项目奖”。

 打响“19楼”品牌，专注打造社区网站。2007年9月8日，都快网络传媒有限公司对都快网网站架构进行了重大调整：“19楼互动空间”上升为网站主产品、主品牌，并启用新域名：www.19lou.com。通过对架构进行调整，“19楼互动空间”更加专注打造社区网站，同时更易于与它的战略投资主体“都市快报”进一步理清品牌关系。

 2008年1月，19楼注册用户突破100万，成为浙江最大的生活社区网站。4月，公司进行第一次增资扩股，引入战略投资者。这一时期，19楼开始城市群拓展的步伐，陆续在国内一线、二线城市建立网络社区。12月，19楼空间与楼外楼、张小泉等老字号一起入选“我心目中的杭州品牌”30强，成为杭州最年轻的“老字号”，并荣获“中国十大媒体网站品牌”称号。

 独创“本地化+社会化”的互联网商业模式。2009年起，19楼大规模投入，通过运营、产品和技术创新，独创了“本地化+社会化”的互联网商业模式——SBS（社会化网络信息服务平台）。同时，基于SBS构建了19楼特色社会化商务模式C2B，致力于为品牌客户提供专业的互动营销服务。

 2009年2月，19楼和天涯、猫扑等并列由Google测评的“中国五大论坛”；2010年初，19楼成功入选“2009年度中国最具企业投放价值新媒体”、“2009年度中国社交类网站、生活服务类网站”双十强、“中国新媒体创新年度品牌”。

 开启“19楼复制计划”，迈入亿元网站行列。2012年7月，19楼启动了面向全国的开放战略——“19楼复制计划”：通过和合作伙伴分享19楼商业模式、SBS社区平台技术，帮助合作伙伴创建本地社会化网络媒体，加快19楼在全国各地的拓展步伐。在不到半年时间内成功与一家传统媒体和六个创业伙伴签署了合作协议，实现在全国近30座城市成功复制“19楼模式”，正朝着“五年建成100座活跃城市社区”的目标迈进。

 2012年以来，19楼研发和运营团队对SBS平台持续进行完善升级，并先后推出以“花坛”和“好店”为核心的社区新产品。通过对个人空间、品牌空间和社区的对接改造，使得社区各个产品无缝融合，形成了国内首创并领先的B2C2B社会化商务模式。2012年19楼完成营收1.05亿元，正式迈入亿元网站行列。截至2013年2月底，19楼注册用户3147万，全站日访问独立用户412万，日发帖量204万，在全国社区类网站排名第三。

快房网：三年，十倍的跨越

 2009年10月，快房网正式上线，并迅速成长为都市快报全媒体阵营中最具创新力、影响力和效率的媒体之一。成立三周年之际，快房网业绩以10倍的速度实现了从300万到3000万的跨越式大发展。2012年底，网站全年总收入更是达到4100万，无论是运营策划能力、受众调动能力还是网站综合影响力均排名浙江同类网站第一。

 创新媒体形式，快房网应运而生。2009年，都市快报旗下房产专业网站——快房网（www.kfw001.com）正式上线。快房网以“我的权威房产顾问”为服务宗旨，凭借其丰富的房产咨询、强大的专家咨询互动等特色迅速吸引了网友关注，其开设的“热血楼市”、“快房呼啦团”、“我的快房”和“在线咨询”等栏目均受到网友的青睐。  

 专业化团队运作，线上线下的精准营销。2010年，都市快报成立快报房产中心，经过不断的磨合、摸索和创新，团队绽放出巨大的生机和活力。2012年，在开发商大幅缩减硬广投放，所有平媒遭遇前所未有的市场低迷情况下，快报房产中心策划楼盘营销方案，利用专业的分析、精准的投放，线下活动的配合，成功夺回媒体话语权，房产广告占市场份额60%以上，带领快房网走在同城网络媒体竞争的前列。

 “置业节”品牌影响力辐射大杭州。2011年，快房网陆续推出了临平置业节、非限购地产置业节等大型现场展会，打响了快报房产“置业节”品牌。全年共组织了94个楼盘的独家看房活动，尤其是保利湾天地“千人增值购”买房团购等活动，在清冷的市场下，打破成交僵局。2012年，快房网成功举办两次临平人居展，两次房淘会，两次下沙置业节，一次萧山置业节和一次桐庐置业节，置业节已成为都市快报、快房网的一大品牌，覆盖杭州主城区及副城。

 “快房电商”异军突起。2012年，快房网开创性地推出了专业化更强、辐射面更广的“快房电商”业务模式，为40余个楼盘策划了50多场个性化的团购方案，营收超过千万元，有效激发了淡市下的整个房产广告经营。依靠自身力量，快房网在平面媒体和网络媒体的双重竞争中找到了自己的发展模式。

杭州网:以新闻创新推动公共管理创新的“典范”

 自2004年公司化运作以来，杭州网以“杭州人自己的网上家园”为办网宗旨，立足本地，不断创新产品内容建设，坚持不懈地打造品牌栏目、品牌活动，网站Alexa世界排名稳居中国城市网站前列。2012年11月，杭州网获第九届中国城市新闻网站联盟年会“优秀网站类”精品奖。

 杭州市唯一的综合新闻网站。2001年，杭州网（www.hangzhou.com.cn）成功注册并独立建站。2002年，杭州网论坛注册人数突破50000人，在浙江省新闻网站中位居第一。2004年2月16日，集团创办杭州网络传媒有限公司，杭州网作为杭州市唯一的综合新闻网站，开始公司化运作，着力打造以新闻为核心的、有商业赢利模式的、多种业务结合的、综合性的新闻门户网站。2005年，网站Alexa进入500多位，在中国城市省会城市中名列第一。

 2010年，杭州网成功建立起了以杭州网为龙头，13个区县（市）支站为依托，包含杭报在线和都快新闻网在内的覆盖大杭州的“1+13+2”主流大网站群，大大提高了网站的本土号召力和影响力。

 多媒体产品推陈出新。2005年1月10日，杭州网推出华东市场上的第一份手机报纸，开拓了全国首家媒体与运营商紧密合作办手机报的先河。2006年，杭州网相继推出“杭网宽频”、“电子杂志”，开设集团跨媒体“报网互动”固定栏目“报网E动”，并获得当年浙江省新闻奖策划类一等奖；“杭网宽频”荣获中国数字报业创新项目。9月，杭州网推出了当时国内技术最先进的“数字报纸”，真正实现了互联网网络阅读与传统报纸版面的有机结合。2007年7月，杭州网与杭州文广集团联手打造的“杭网电视”正式开播。2008年，杭州日报杭州网滚动新闻中心成立，随着WAP网站的推出，实现了手机上杭州网。当年，杭州网还获得了国家广电总局颁发的《信息网络传播视听节目许可证》，并与华数电视合作开发全国首创的“全媒体服务”——杭州网电视版。

 品牌效应不断显现。2007年2月，杭州网培养并成功注册全国第一个通过网络自发成立的合法义工组织——杭州网义工分会，目前已拥有来自社会各行各业近四千名成员，先后举办了一系列颇有影响力的爱心公益活动。2009年，“大山里的奥运会”荣获中华慈善新闻奖三等奖；2012年，“外来务工子女免费夏令营”荣获“网盟全国十大公益活动”。

 2009年5月，杭州网联手市文明办、市教育局成立“杭网小记者”，在杭州中小学建立支站。2011年，杭网小记者站全面覆盖杭城小学，截至目前，共有正式注册的小记者3万余名，成为杭州小记者的第一品牌。

 “杭网议事厅”——社会管理创新典范。2009年12月，杭州网与市委办、市府办、市委宣传部合作，推出全国第一个党政与媒体合办，融“办事”与“议事”为一体的民主民生网络互动平台 ——“杭网议事厅”，助党委政府决策，为民排忧解难。中央编译局调研组对此给予高度赞扬：“杭网议事厅是杭州在政府治理创新中利用新技术引导公众有序参与的典范。” 2011年，“杭网议事厅”获“首届中国倾听民意政府奖广纳百言奖”；2012年，入选“全国社会管理创新优秀案例20强”；2012年，获“中国城市网盟精品栏目奖”。

 构建“1+x”全媒体平台。2012年，杭州网总收入达到3005.08万元，同比增长20%；完成利润总额91.47万，同比增长50%。网站的内容建设、品牌影响力、流量排名、营收情况等均在国内城市新闻网站中名列前茅。

 为适应移动互联网发展趋势，完善平台布局，杭州网着力构建“1+x”全媒体平台：“1”即以“新闻、综合门户网站”为主导，“X”即杭网宽频、移动阅读、客户端等新媒体产品。通过加强线上和线下联动、新闻和活动联动、采编和经营联动、主站与区县市支站联动、杭州网和党政及部门联动，不断扩大网站影响。

萧山网: 从自我滚动式发展到跨越式发展

 自2005年正式开通以来，萧山网成功打造了新闻网、商业网、社区社交网“三网合一”的垂直型大萧山网，构建起部门网、镇街网、村（社区）网“三级办网”的大萧山网平台，被省外宣办喻为“萧山网现象”。 从自身滚动发展到跨越发展，萧山网连续7年实现赢利，在全国媒体网站中成为个案。

 “官媒民营”，滚动式发展。萧山网是省内最先实行股份制企业化运作的新闻网站，由萧山区委宣传部、萧山日报社、萧山广电局和萧山本地一家民营企业联合出资（其中萧山日报以品牌入股），并成立杭州萧山网络传媒有限公司负责营运，自主经营、自负盈亏，创造性地走出了“官媒民营”的发展路子。

 2005年—2009年，是萧山网的创业阶段，以构建三级网站（镇网、部门网、村网）为主抓手，萧山网实现自我滚动发展。2006年，萧山网免费为当时的26个乡镇街道开通单独频道；2007年，镇街频道升格为镇街网，搭建起全区性的萧山镇街网上对外宣传主平台。2009年，萧山网在全省再次率先启动村级网站建设，并着手拓展政府部门网站。

网站以“新闻立网”为办网灵魂，创造性地开展新闻宣传，逐渐树立了“萧山第四媒体”的地位；以“市场强网”为办网基础，大力培育拓展市场，通过做大商业频道，构筑起稳定的盈利模式。

 “三级办网”, 爆发式增长。2010年至今，萧山网完成原始积累，进入技术先导，项目拉动，管理推动的爆发式增长阶段。2010年，萧山网在全国县级网站中首家成功申领《信息网络传播视听节目许可证》，网站陆续投入400多万，对现有硬件、软件、视频设备进行升级；2011年，萧山网直播服务达50多场，并投入200多万购买了省内县级网站首辆卫星直播车，视频直播服务更上一级台阶。

 2011年初，萧山网成立专题部，负责三级网站的管理与进一步的开发建设。截至目前，萧山网已在萧山全区500个村建立村网，29个镇街场全部“驻扎”萧山网，近30家部门网站由萧山网负责维护或链接宣传。

 2012年2月，萧山网依托现有的论坛，推出钱江南岸首份免费社区读物——《湘湖社区》，实现线上线下互动；6月，由萧山网承办的萧山网络问政平台成功推出，其运作模式和办事效率都得到了省市纪委监察部门以及萧山区委区政府的重视和肯定，同时也为社区社交网拓展了赢利模式。

 “二次创业”，跨越式发展。七年来，萧山网先后获得“全国县市区十佳网站之首”、“浙江省文化传播创新十佳网站”等荣誉。2012年，萧山网全年总营收达到1160万元，同比增长35%，利润超过80万元，首次进入千万元网站行列，跻身集团扶强促优第三层面。

 在“传媒控制资本、资本壮大传媒”的理念指引下，下一阶段，萧山网将在引入风投资金、资本运作、谋求上市等方面进行有益尝试，为萧山网实现“二次创业”、跨越发展及早布局。

杭报在线：“报网融合”的先行者

 2009年，是集团的“报网融合年”。杭报在线在当年成功上线，标志着集团“一报一网”创新战略正式拉开帷幕，一个颠覆传统报纸和以往新闻网站运营模式的“报网合一”的新型媒体诞生。

 杭报在线拉开集团“一报一网”帷幕。2009年3月7日，杭州日报网正式上线，《杭州日报》从此告别传统的、单一的纸质媒体时代，进入“报网合一”的全新媒体时代。上线以来，杭州日报网依托《杭州日报》现有采编资源，开发多媒体、多元化发布终端，以活动、互动和报网联动集聚人气，表现出良好的成长性。2010年底，杭州日报网单日独立IP访问量突破了55万，单日页面点击量突破了150万，盈利模式成效初显。2011年3月7日，杭州日报网正式更名为杭报在线。

 一个平台，两个终端。杭州日报在全国率先提出了“报网合一”的概念，杭州日报与杭报在线同在“杭州日报”的品牌框架下，采用“一平台两终端”的运营模式。一个采编平台，即报纸采编和网络采编一体化运作，一个编辑部一套人马同时完成报纸和网站的采编任务。两个发布终端，即采访编辑的资讯通过“纸介质和网介质”两种终端发布。

 一个编辑部同时运营两个媒体、两个终端，其意义不仅仅在于令一批同时具备文字、图片、影像采访能力的新型全媒体记者脱颖而出，令杭报记者具备了在第一时间发布、滚动播报、多媒体播报杭州新闻的能力，更在于一种融媒体的报道呈现方式，开创了新媒体时代的信息发布新模式，受到广大读者和网友的肯定。

 新闻有多远，我们就滚多远！2008年4月，杭报在线开创性地推出了“滚动新闻”这一体现报网深度融合的新栏目，坚持“第一时间、第一现场”报道新闻，以“文＋摄＋视频”的全媒体形式采集新闻素材，推广采编全员的全媒体转型。2011年，滚动新闻栏目被评为“浙江省名专栏”。

 2012年3月7日，杭报在线上线三周年之际，杭州日报全媒体移动采集平台正式启用，杭报在线“新闻地图”上线。“新闻地图”打破了网站新闻原有平面化呈现格局，将视频、图片、文字按时空顺序编排呈现，为网友提供了更强的互动浏览体验，并荣获2012年“杭州市网络文化传播创新奖”。

 依托杭州日报强大的品牌号召力，杭报在线自上线以来，先后参与举办了“长三角大巡游”、“发现最美·杭州女孩”、“杭州健康宝宝大赛”、“中山使者御街行”、“我是动漫王”、“勇往职前”大学生创业就业助力栏目等品牌活动，实现了社会效益与经济效益的双丰收。

 内容延伸、服务延伸、品牌延伸。杭报在线不仅是信息发布终端，更是杭州日报的内容延伸、服务延伸、品牌延伸。杭州日报目前拥有30多万订户，以读者为核心辐射开去，将为杭报在线带来数量巨大的稳定访问源，并成为杭报在线所提供的网络增值服务的目标消费群。利用杭州日报现有资源设计报网互动活动、栏目等特色服务内容，为读者、网友提供增值服务，将是杭报在线主要的盈利模式。

 目前，集团和这五家过千万网站正酝酿下一阶段发展思路，努力实现新一轮跨越式发展。《集团要情》将继续予以深度关注。