面对2013年第一场大雪，杭州日报连续数日派出记者深入基层，报道全市抗雪防冻情况。1月4日至8日，在报纸醒目位置刊发相关报道60余篇，点面结合，故事与数据结合，呈现出全市上下齐心协力抗雪防冻的积极精神面貌。同时注重服务性，雪前预警，雪中提醒，雪后服务，贯穿报道的全过程。杭报在线在首页要闻区，连续大篇幅多角度运用多媒体方式报道了杭州的抗雪防冻情况。

1月7日，市委常委、宣传部长翁卫军在杭州日报A02版刊发的《抗雪防冻特别报道——寒冬里 暖流涌动》稿件上作出批示：这是一组很好的报道，有“短、实、新”文风。

深化“走转改”  突出“雪中情”

杭州日报头版、二版“要闻”除及时刊发市领导紧急部署及市委办、市府办的通知精神并配发评论以外，始终做到深化“走转改”，坚持“三贴近”，突出“雪中情”，采写编发了大量简短却不失精彩、温暖人心的报道。有顶风冒雪除冰铲雪的：城管人员脚踏冰雪深夜除冰；志愿者上街扫雪红帽涌动。有救助流浪人员的：立交桥下的“房客”住进了温暖的小旅馆；危房里的人和羊都进了“安乐窝”。有社区干部为民服务的：24小时冒雪查危房；雪天送菜上门；精心制作中药护膝送老人。有各地老师、警察等护送学生的：桐庐有党员教师组成护送学生团、建德有警车开道全程护送学生娃……一个个温暖的镜头共同组成了一幅幅感人的画卷。

1月5日“都市新闻”用一个整版篇幅报道了大雪当日各部门的行动，主题是“大雪很寒冷，但各方服务很给力，人心很温暖”。具体报道了地铁、环卫工人、交警、救助人员、清洁直运等方方面面在大雪来临时所做出的贡献和付出的辛苦：第一时间报道了地铁集团积极主动地发挥交通运输功能，延长服务时间，当天运送人次破纪录，为保障市民出行做出重要贡献；记者跟着救助站工作人员一起上街巡逻，为流浪人员送棉被送衣服，让这个寒夜不再冷；环卫工人20小时没合眼，清扫积雪；交警部门启动超强交通管理等级响应，全警上路，出色工作使伤亡事故率下降一半等。

1月6日，“都市新闻”又以整版篇幅图文并茂、点面结合地生动展现了杭州抗雪防冻中的人物群像：有在龙井路扫雪过程中自发扫雪的城管人员和市民群众；有为运送救命血浆而冒雪出动的建德海事快艇队；有三位离家仅数百米却三天不回家的好交警；还有公交司机、市政环卫、园文工作人员等各行各业为保畅通付出各种努力的人们。1月7日又用半个版报道了杭州抗雪防冻过程中涌现出来的感人事迹：有一个环卫清雪小组，12个人中有4个人都在赶来上班的时候摔伤了，仍坚守岗位，他们的付出得到市民的关怀和感谢，场面十分温馨；景区封道后，交警为了阻挡硬闯的司机，通宵露天值勤，十分辛苦；交通运输部门则连夜抢通630多条道路，只为让出远门的人能如期到达目的地。

杭报在线突出报道了一个“人人动手、清扫积雪”的杭州，展现了一幅幅全市人民除雪保绿畅交通、送菜送衣送温暖的温馨画面。《雪中的法国梧桐》、《断桥铲雪》、《美发雪人》等大量图片报道呈现了风雪中杭州的如画风景和市井人情。

发抗雪信息  注重服务性

1月4日，杭州日报用半个版的篇幅进行了充分的预告报道，指出2013年第一场雪过程很温柔结果很严重，并报道了市城区抗雪办启动了四级抗雪防冻应急响应，以及一些高速封道车票可退等服务信息。1月5日在发布气象预报外，刊发了中小学停课等信息。1月8日，杭州日报B1版头条位置报道了植物园专业人士的打雪经验，告诉市民和物管部门如何处理雪压枝头的情况，以保障安全。

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