2012年5月12日，母亲节。下午5点多，网友在微博上发布消息说，杭州日报上央视新闻频道了。是的，这段长达3分多钟的报道，详细讲述了杭州日报“手拉手”公益平台帮外来务工人员曾凡山圆梦，举办母亲节特别晚会“妈妈之夜”的一段感人故事。
外来务工者求助 报道引来四方援手
母亲节前夕，外来务工者、曾经的采访对象曾凡山给日报记者打来求助电话，说想为已经过世的母亲办一台晚会，以表达对母亲的思念，弥补对母亲的愧疚，并祝愿天下的母亲节日快乐。他的初衷，只是想在某个社区的礼堂，安排几个简单的节目，因为当时手头的节目还不够丰富，因此想通过日报的“手拉手”公益平台向民间征集。
感念曾凡山的孝子之心，报社决定出手相助。第一篇稿子见报后，就引起了读者的强烈反响。市民爱心涌动，积极报名参加，第一天就报上来了近十个节目，就连主持人都是一男一女来报名，刚好能做配合。在所有的电话中，来自新青年歌舞团张团长的电话特别振奋人心，他说，我们能提供场地、灯光、音响设备，甚至晚会策划和专业伴舞……有专业团队参与，草根晚会有模有样了！当天，央视驻杭州记者听说消息马上就来联系，说要全程报道此事。后来，他们记录了从筹备到晚会现场的所有情况，并在母亲节当天通过央视新闻频道播出了杭州日报“手拉手”公益平台帮助曾凡山圆梦的消息。
圆梦成真，有三个条件必不可少。一是记者和这些外来务工者一直保持着互动和交流，他们把记者当朋友看；二是正值母亲节，一个外来务工者的心愿也代表着所有在异乡工作的人的心愿；三是报道以人为本，人性化的真诚的故事一定能打动人心。更为重要的一点，通过之前的策划、组织活动，杭州日报“手拉手”公益平台已经实实在在地为市民办了几件好事，平台的品牌效应已经显现，影响力在增强，并且有越来越多的社区、团队和志愿者加入到平台上来。这些，都为晚会的顺利进行提供了保障。
建立互助公益平台 弘扬志愿服务精神
为进一步落实中宣部关于推动学雷锋活动常态化的工作要求，大力弘扬社会主义核心价值观和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，今年3月，市委宣传部、团市委、杭州日报联合在杭报在线推出“手拉手”公益服务平台，进一步提倡大家互帮互助，倡导社会文明风尚，使志愿服务精神成为新时期雷锋精神的传承和发扬。
平台是通过网络和报纸之间的联动来实现其正常运行的。一开始将“手拉手”平台做成网页专题的形式，主要分“我要帮忙”、“我要求助”以及“公益团队展示”三块内容，网友可以通过在线登记，录入信息，然后由后台工作人员审核信息，再发布出来。这样的方式虽然页面做得漂亮，但及时互动性欠缺，且消息会滞后发布，也不利于平台的长期发展。
经过一段时间的磨合，平台改版成论坛（杭报在线论坛17幢）的形式，大家直接可以发帖，并由论坛管理员来即时维护信息。这样一来，网友发的信息马上就能够发布并得到反馈，加强了互动性，前来发帖的人也越来越多。
报社还不定期地有选择性地对平台上的一些有新闻点的事件，及时地在杭州日报上开辟“雷锋行动”的栏目，进行详细跟踪报道，以扩大平台影响力，提高活动效果。
经过两个多月的运作，“手拉手”平台已经做了不少好事：比如帮助九堡格贩社区的草根大讲堂找爱心讲师，为外来务工者提升个人素质；浙大博士的绿色蔬菜分发给有需要的杭州市民；帮助在断桥边指路的公益组织找一张特制新版大地图；帮外来务工者曾凡山做一台“妈妈之夜”晚会；为怒江大山深处的孩子们送新华字典……都获得了较好的社会反响。
“手拉手”搭起沟通桥梁 学雷锋常态化规范化
平台建立之初，吸引人气是关键。如何让大家知道这个平台，信任这个平台，并积极发帖？日报决定通过做活动的形式，来达到这一目标。
媒体不缺公益活动，缺的是有新意又实实在在能帮助人的公益活动。通过和志愿者协会的沟通，联系了几个民间公益组织，以及社区里有特色的服务团队。通过这些资源，日报创意策划了一系列学雷锋行动，将需要帮助的人（或组织）和能够提供帮助的人（或组织）牵上线。
为了使“手拉手”平台能够长期稳定地发展，扩大号召力，报社通过志愿者协会，邀请全市社区都来参与“手拉手”平台的运作。并制定了规范的考核奖励办法，在年底还将评选“最佳公益社区”，提高社区参与度和积极性。在规范中，报社提出以下几点要求：1、择优推荐明星志愿服务团队。2、杭州日报将定期发布志愿服务活动预报。3、积极拓展特色性志愿服务活动，特别是能结合社会热点和先进理念、形式新颖、富有内涵、反响较好、影响较大的活动。日报开设“雷锋行动”栏目，对系列活动进行深度报道。4、及时报送活动信息。
目前，这一模式已经进入常态化，日报基本上一周会登两次预告，好的活动还会做滚动报道。 不少社区非常支持“手拉手”平台，参与度极高。这个平台也扩大了社区志愿服务影响力，更好地推进了社区志愿服务常态化、规范化，发挥社区志愿服务在“打造东方品质之城、建设幸福和谐杭州”中的积极作用。
每年一天的“学雷锋日”做好事并不难，难的是坚持常年学雷锋做好事。杭州日报的“手拉手”公益平台想坚持，需要坚持。“妈妈之夜”草根晚会的成功举办是莫大的鼓励，也是继续前行的动力。
浙公网安备 33010302003585号
