有人说,上世纪60年代的雷锋精神是“真善美”,70年代的雷锋精神是“爱憎分明”,80年代的雷锋精神是“钉子精神”,90年代的雷锋精神则是“爱岗敬业”。那么,21世纪的雷锋精神又是什么?在50多年前,“雷锋精神”可能只是一个人的善举,但放眼当下,这种精神恰如一场春雨,润泽企业。在这场“春雨”滋润下,茁壮成长的正是新时期的杭商价值观。每日商报以毛泽东同志号召“向雷锋同志学习”49周年为契机,推出了专版“雷锋精神与杭商价值观”。通过介绍企业的成长发展、文化建设、经营理念,让读者从中感悟独特的杭商文化。通过把雷锋精神与杭商的价值观有机联系,让读者了解杭州企业的经商之德、从业之德。解读他们是如何用正确的核心价值观,凝练出推动杭州经济发展的立本之源。读者从杭商价值观中看到了雷锋精神,雷锋精神又铸就了杭商文化的深厚底蕴。从而将学习雷锋精神,深化“我们的价值观”主题实践活动推向深入。
3月1日专版推出的首篇报道是《为孩子们建临时教室 给经营户寻找停车场闹市区一老牌市场的服务很贴心》。报道从寒冷的冬季里有一个“温室”说起,叙述了杭州德胜食品市场是如何呵护外地经营户的孩子们,让他们度过一个真正的“暖冬”。
德胜食品市场管理者认为,市场是管理人、监督人,更是服务人。对一个市场来说,“学雷锋”不是每年3月5日的例行公事,也不只是助人为乐、拾金不昧,它的精髓点点滴滴都渗入到日常兢兢业业的工作中。让商户放心经营,市场就要进入“服务人”角色。德胜食品市场目前已入驻200多家商户,大部分来自外地,远的有福建,近的来自台州、温州等地。每到寒暑假,令经营户们最发愁的就是孩子们的去处。于是市场腾出了三楼会议室,那里有空调,有电视,还有工作人员轮流照看。孩子们不仅有个写作业的地方,还有了玩伴。除此之外,每年经营户都会往市场的“诚信账户”里存上500元保证金。一旦消费者和经营户在商品质量上起了纠纷,市场会出面退款。
每日商报对此报道作了点评:雷锋精神的核心是全心全意为人民服务。杭商们从中萃取了这一普世价值观,为员工、为客户提供温情的服务,通过诚信经营,获得市场的回报。这是雷锋精神在当下得以发扬光大的动力之源。
另一篇报道《残疾员工占百分之四,这个数字杭州欧尚坚持了十年》报道通过欧尚的四位残疾员工的现身说法,阐述了欧尚超市的价值理念。杭州欧尚有17位残疾员工,占员工总数的4%。而这个4%,是10年来欧尚坚守的底线。
赵慧现在是欧尚大关店的家电处处长助理。由于母亲在哺乳期间服用的药物影响,她的个子要比常人矮很多。她已经在欧尚工作了近4年,此前还负责家电的物流送货的协调事宜。沈峥嵘,加入欧尚近8年,原来是收货区的员工,半年前主动调到了保安部,负责停车场的管理。虽然不能说话,但是他非常敬业,得到了公司上下的一致认可。钮莉华,已经到了退休年龄,但是她选择了继续留在欧尚工作。虽然耳朵不能听,但是她会读唇语,现在承担了收银经理助理的工作。欧尚几乎所有部门都有残疾员工,如果是聋哑人,公司一般会安排在不太需要与别人交流的部门,比如回收购物篮、肉类分割、糕点制作等。如果是肢体残疾,就会安排在不需要太多体力的部门,比如后勤、财务部、人事部等。公司还特别鼓励残疾员工学习专业技术,比如糕点、面包的制作,还会安排专门的培训课程。现在有很多残疾员工都已经在欧尚工作了5年以上,稳定性特别高。究其原因,是因为公司的贴心照顾使他们更加珍惜眼前的工作,更加有责任心,也更加懂得感恩。
每日商报点评说:残疾人的生活和工作,关乎民生、关乎社会和谐。为残疾人就业和自食其力提供平台,让大家都能有尊严地生活、工作,这就是杭州欧尚对社会的诚挚回报。
每日商报“雷锋精神与杭商价值观”的报道已开启大幕。接下来还有多篇报道跟进。报道将从杭商的价值观展现雷锋精神,无论是
“真善美”、“爱憎分明”,还是 “钉子精神”、“爱岗敬业”,都能从杭商身上找到。商报将
通过对杭商经营理念的剖析,挖掘企业文化,提炼企业价值观,把学习雷锋精神常态化,持久化。