这个城市充满了温暖和善意，“最美妈妈”吴菊萍，拾荒老人韦思浩，这些有血有肉的故事让“最美”现象融入了杭州人的血脉。如今，这样的正能量故事，以惊心动魄的方式，再次出现在我们身边。5月22日中午，杭州市清泰南苑15幢外，一名4岁的男童因为不慎从六楼窗外爬出，摔到了4楼平台上。此时，孩子被楼下的一群快递小哥发现，一群人在9秒不到的时间里迅速做出反应，最终在孩子再次坠楼时成功抱住了他，救回了一条生命。

杭报客户端微信全城首发 各媒体融媒发布无缝对接

 杭州日报全平台（报纸、杭+新闻app、微信、微博）都对这起正能量突发新闻进行了及时的报道。杭+新闻客户端、官方微信推送在全城媒体中首发，微信阅读量突破5万+；官方微博连续推送被大量转发，现场专访视频点击量达到200万；杭+新闻客户端通过还原制图、H5制作、音频制作、视频剪辑等新媒体手段进行全方位滚动报道；次日杭州日报头版头条见报了《危急9秒，快递小哥接住6楼坠落男童》、第14版杭+新闻版推出《9秒钟，不幸变成万幸》整版报道，以AR新闻的立体报道形式，呈现了整个新闻事件的精华。

 该重大主题报道是多平台快速生产、多角度立体呈现、多手段聚合创新的融媒体经典案例。央视新闻、新华社、人民日报等央媒纷纷转发杭州日报的制图、图片、视频内容。

  5月23日，都市快报在头版《扣人心弦的15秒 清泰南苑3岁男孩6楼坠下  楼下一群快递小哥撑起了床单……》的醒目标题下，是一张参与救人的快递小哥和小区居民的大幅合影。一张张善良的脸上，洋溢着谦虚而温暖的笑容。2版是对其中9个人的图文介绍，无论是照片还是他们的经历都很平凡，但标题中，他们朴素的话语却闪闪发光：如谭佛燕说的“人心都是善良的，换做谁都要伸出手”；王如林说的“心都揪起来了，直接上手去接，根本顾不了许多”；刘春风说的“我是党员，我知道当时应该干什么”；谭武辉说的“根本没有其他想法，救人永远都是第一位的，不是吗？”——句句都让人感动。

 快报官博上午推送的《一群人，感动一座城》，短时间内阅读量达5.1万，到下午两点，这个数字达到了14.5万；官博上发布的现场视频《杭州3岁男孩6楼坠落，被群众齐力接住》，在网上流传，点击量达8.2万；快报官微推送的《一群人，感动一座城！杭州3岁男孩6楼坠下，扣人心弦的15秒，他们伸出了自己的手……》，阅读量已达29377。网友们纷纷评论。如网友赵娜说：“一群人，感动一座城，再次彰显美丽杭州”；网友喜子说：“杭州因为你们而更加美丽、更加温暖，你们是当之无愧的平民英雄！”网友王子说：“在杭州总能看到、听到许多令人感动的事！ 一个有大爱的城市，总会涌现出无数个平凡的英雄和好心人！ 为他（她）们点赞！”网友夏果果说：“这种新闻暖暖的，也为记者专业敬业高效点赞。”

 报道还登上了“杭州新闻”APP客户端的头条。通过都市快报的立体传播，最美杭州人和最美杭州的形象再次播向全国。

 杭州网也多端发力，第一时间传递正能量。5月22日下午，即刊发原创稿《“最美杭州人”再现 快递小哥徒手接住从六楼坠下的男童》。接着，记者走访了当事快递员、邻居、社区、街道等，还原现场，制作图解新闻《伸出双手 他们托起了一个摇摇欲坠的小生命》，把救人的每一步、每一个环节、每一个参与者都生动地刻画出来，用画面感把救人的时间轴进行分解，还原勾勒出“多亏众人纷纷伸出双手 构建爱心人墙”的最美杭州人群像。傍晚，杭州网官方微博发稿《#善城杭州#【突发!杭州4岁男宝6楼坠下!落地瞬间,一群快递小哥伸手接住！】》，鼓励网友积极转发传递正能量。同时，杭州网官方微信也在头条推送了这一稿件，杭州网官方APP也在首屏进行了推送。迄今移动端阅读量已破5万。

中央厨房前后端零距离配合 确保全平台内容生产线流畅运行

 这并不是独家报道，全城媒体都收到了爆料。杭州日报为什么能够在同城媒体中实现最快发布，又能受到最高的关注度呢？这背后，离不开杭州日报中央厨房突发新闻报道机制的优势，也离不开全媒体记者编辑对新闻事件深度挖掘的现场采编经验。

其实，杭州日报不是第一时间赶到现场的媒体。此前突发值班记者正在江干区采访另一报道。当记者赶到事发现场时，大部分媒体已经结束采访，前往医院去寻找受伤的孩子。在“落后”的情况下，记者在现场细致地深入采访，亲历者刘春风完整详细地讲述事件整个过程，视频记者第一时间把素材发回后台，迅速制作视频。采访中，记者获取到两个重要的线索：第一个接到孩子的人，是网点主管王如林，而他已经因为手臂脱臼去邵逸夫医院治疗；而孩子则被送往了滨江儿保，正在抢救。

全媒体新闻中心指挥后台立刻做出了分工：原本在现场的记者转去滨江儿保采访受伤的孩子和家属，再增派记者前去邵逸夫医院寻找王如林，另一路记者则携带专业摄影装备来到现场拍摄图片，让美编根据现场图第一时间制图。这张详细介绍孩子坠楼全过程的制图，不仅简明易懂，也被杭城各大媒体转发。据统计，FM93交通之声、浙江新闻客户端、浙江之声、杭州公安、上城公安等多个媒体号均采用了杭州日报所制作的新闻配图。

而当大部分新闻素材采集完毕时，微信端和杭+新闻app端也已经准备就绪。当天下午16点42分，杭报官微《突发！杭州4岁男宝6楼坠下！落地瞬间，一群快递小哥伸手接住！》推送，在全城媒体中属于首发。

微信推送后，所有在外采访的记者重回事发地，5点左右客户端推送了第二篇新闻，其中包含了路边的全程监控曝光，亲历者王如林对于当时危险情境的独家还原，以及救人快递小哥的群像采访。

熟稔的团队合作和采访安排，前后方的记者编辑在最短时间内，将最真诚、最真实和最真心的新闻内容呈现出来。这些新闻细节的捕捉，让更多的市民被这起惊心动魄的救援打动，点燃了大家对于“最美现象”的情感共鸣。

 都市快报派出的资深记者赶往现场后，了解到救人的快递小哥和邻居有9个人： 王如林、王军、谭武辉、江宗顺、郑健、刘春风、方承晓、谭佛燕（优速快递老板娘）、瞿建华（大众理发店老板）。从孩子由6楼坠下，到众人用床单接住孩子，只有短短的15秒，可谓是惊心动魄。救人的9人中，大多是韵达快递和优速快递的工作人员。救人之后，他们又忙碌起了各自的工作，为了深入采访到每个人，深入挖掘每个平凡外表下不平凡的内心，记者一直在现场忙到天黑。其间，他还跟随到达现场的警员，一起看了现场的监控。

一直在关注采访进程的报社领导，又派摄影记者赶往现场，为这些平民英雄拍一张朴素又感人的合影。两家快递公司的员工宿舍都在萧山，有的人还在送快递，有的人准备回萧山，一直等到晚上8点多，人才聚齐，合影终于拍摄完成。

制图音频视频剪辑多手段聚合创新 电子杂志《善城杭州志》广泛传播

 因为静态的图文不足以将事件全部还原，所以在微信发布后，杭州日报全媒体团队立即决定赶制一期H5产品。从策划到成品，整个流程非常顺畅，文案、设计、技术多线平行操作，最后一道环节完工时，已经天光微亮。

 在H5封面设计中，全媒体团队用走动的秒针突出了事件中的“9秒钟”，用一只“手”衬托了事件的主题；在内容设计上，将整个H5分成事件简介、现场还原、参与救援的人员采访、网友评论几大板块，用技术手段将各大板块的形式特点放大。

 比如，在“事件简介”中，全媒体团队用一双双涌出的手的动画，弥补了文字画面感不足的缺点。在“现场还原”上，用了动画效果和现场监控结合的形式，让网友更直观地了解过程。在“参与救援人员”的板块里，找到了主要参与救援的4名快递小哥，用音频的形式，让他们口述还原救援过程，让网友听起来原汁原味。

 因为内容和技术创新的完美结合，杭州暖新闻电子杂志《善城杭州志》第十期成为“最美”的一期，在朋友圈广泛传播，阅读量破万。

 通过多手段聚合创新，杭州日报深耕原创新闻产品，传播“时代好声音”，收获了又一个叫好更叫座的融媒案例。