都市快报“快找人”福尔摩斯探案式寻亲温暖感人创奇迹
发布时间：2018-04-02
2018年3月12日上午，都市快报来了一位特殊的求助者——一位30多岁的聋哑人。他不识字，不知道自己是哪里人，也不知道自己的出生日期，甚至无法确定自己的名字。14岁那年被拐骗后，他一边流浪，一边寻找妈妈，生活十分艰辛。一次看到介绍杭州的照片上，有他小时候吃过的粽子、菱角和方糕以及看到过的船，于是千里迢迢从西安赶到杭州来寻亲。
面对这一特殊的求助，富有高度社会责任感和服务意识的都市快报迅速行动起来。寻找的过程十分艰苦：这位聋哑人只会土手语，对家乡的记忆也很模糊，但快报上上下下全力以赴，发动了一场杭绍湖嘉四城联动、线上线下的寻人活动，终于在5天时间内，奇迹般地找到了哑儿俞中良在嘉兴新丰镇杨家村的家人。
俞家终于等来了迟到25年的团圆饭，而快报这一曲折感人的找人过程及报道，感动了无数读者。以“生活因温暖而美好”为理念的都市快报，再一次温暖和感动了无数读者，众多网友在都市快报官方微信上留言：“真好，感动。快报帮助他们亲人团聚，功德无量”“看到流泪，为快报、浙江警察和我们浙江点赞”“一大早看哭了，感谢都市快报让这个流浪25年的大孩子找到父母亲人找到家。都市快报，一份充满温情的报纸”。
奇迹的产生，源自于富有高度社会责任感和服务读者意识的快报人，以及浙江警方的鼎力协助
哑儿俞中良找到快报时，手里拿着一张纸，上面是一些好心人给他的指点，上面写着：去都市快报快找人栏目。他满怀的希望，都寄托在这次救助上。
首先接待哑儿的是记者杨丽，她是一位富有经验的老记者，也是快报名栏目“快找人”的主持人。可哑儿听不见、不会说话，也不会写字，沟通困难，找人的难度巨大，在平常人眼里几乎是件不可能完成的任务。但看了哑儿手中的纸片，以及手机里清明团子、方糕、粽子、菱角等食物的照片截屏（哑儿记得小时候吃过这些东西）后，她迅速找到杨绫子学校的聋哑老师，和哑儿进行了视频交流。接着，杨丽又想起快报美编高薇学过手语，马上电话联系。因上夜班此时还在家休息的高薇接到电话，立即用手机视频开始和哑儿进行手语交流，哑儿的手语是土手语，很不规范，高薇耐心细致，反复沟通，一直聊了四个小时，才了解了大致情况。
快报上下也全力支持杨丽和高薇的寻找工作：
12日下午，快报记者联系杭州天水派出所，采集了哑儿的DNA；
12日傍晚，因为哑儿没有身份证，在杭州寸步难行，记者征询他意见后，联系杭州市救助站，让他先暂时住下；
14日下午，记者根据哑儿小时候吃过的零食，推断他可能来自杭、嘉、湖、绍等地，并向这四地警方寻求帮助，发起了联合行动；
16日，记者根据哑儿记忆中家里种的稻子、吃过的零食等照片，请教省农科院专家李春寿，进一步圈定了寻找范围；
17日上午，嘉兴传来好消息：新丰镇俞家20多年前曾走丢一个男孩，嘉兴警方加紧采集了俞家父母的DNA；
18日上午，杭州市公安局刑侦支队再次对哑儿的DNA做进一步数据分析。傍晚，两地警方比对结果：聋哑寻亲者的DNA数据与嘉兴新丰俞家的DNA数据符合亲权关系——哑儿的家人找到了！
福尔摩斯探案式的寻亲过程，说来传奇，实则辛苦异常。在5天的相处中，记者杨丽和美编高薇与哑儿建立起深深的信任和感情。3月15日那天，有电视台来了解快报帮助寻人的情况，说到哑儿被拐卖后艰辛的经历，高薇哽咽流泪了；3月17日早上，当杨丽打电话告诉夜班后还在睡觉的高薇，有可能找到了哑儿的家人时，高薇叫着从床上坐起来，激动得流下泪水。而接上哑儿去嘉兴认亲的长途车上，哑儿举起双手，大拇指和食指放在心脏位置，做了个爱心动作，然后大拇指举起来，那意思是：真心感谢你们！
都市快报《我找妈妈找了20多年了》系列报道及深8度报道《哑儿中良昨天回家》同时利用新媒体平台广泛传播，传递温暖和正能量，取得巨大社会反响
对这次寻人的曲折过程，快报进行了充分的报道。3月13日，快找人版面刊登《我找妈妈找了20多年了 一位特殊的求助者》，介绍哑儿初到编辑部的场景和记者了解到的初步情况。报道刊登后，很多热心读者纷纷提供线索和建议；3月16日，快报刊登后续报道《没有身份证 没有户口 “隐形人”寻家30年 他可能来自杭嘉湖绍 或者江苏 让我们一起帮帮这位“特殊”求助者》；3月18日刊登《嘉兴南湖有户人家和寻亲者描述情况非常相似 杭州和嘉兴两地警方昨晚已在给他们做DNA远程比对》……
在短短的5天时间内，与家人失散25年的哑儿俞中良，在快报的帮助下终于找到了自己的家人。3月20日，快报推出8个版的深8度专题《哑儿中良昨天回家》，再现了这一激动人心的过程。哑儿俞中良回家的场景，让很多读者流下了激动和喜悦的泪水，一顿团圆饭，等了25年，多么悲喜交加的人生画面啊。在B03版上，则刊登了一份与众不同的寻亲日记，这是快报美编高薇从3月12日到19日的工作日记，日记中，读者们看到不仅仅是一个全程陪同寻亲的手语翻译，而是一个有泪有笑有温度有责任感的媒体人。深8度的报道中，除了哑儿寻亲的情况，还刊登《再次提醒家长：时刻不能让孩子离开视线》《天眼系统、人海战术、建立被拐儿童档案 浙江警方为寻找失踪儿童和老人想了很多办法》《浙江登记在册的失踪被拐儿童还有400多人》等图文，有点有面，在帮助哑儿回家的喜悦中，号召读者给出更多的爱心和关注，帮助所有的走失孩子都找到家。
快报在官微、杭州新闻App客户端、快找人微信公众号等新媒体平台上也进行了广泛的报道，众多网友观看了哑儿俞中良认亲的视频。快报官微3月20日推送的《聋儿14岁被拐，流浪25年，吃垃圾捡瓶子走遍全国找妈妈！5天前，他来到杭州找到快报，这一次，奇迹发生了……》，浏览量74054，点赞2176，获得众多网友的评论，网友snow说：“看完眼眶湿润了，人间自有真情在，感谢都市快报！”网友老黑说：“为杨丽和高薇点赞，为快报团队点赞！”网友易成说：“既惊奇又惊喜，25年的亲人重相聚！ 大爱的杭州，好心的快报、热情的人们。 这是奇迹！但，又很自然。 因为，这是中国杭州。是爱的海洋！”网友惠说：“哭着看完的，太感动了。都市快报真牛！”网友民工伯伯说：“谢谢那位让他坐11路车去快报的朋友，谢谢都市快报的编辑记者们，谢谢派出所，谢谢你们”。
还有不少全国各地的网友留言评论，网友Karen少清ma说：“大清早的，看到我流泪。作为广东人，很喜欢看都市快报，感觉杭州人特别有人情味。是时候来杭州感受这一份浓浓的有爱氛围啦。”网友邑迢路说：“祝福我们的都市快报更加好，虽然我是黑龙江的，这是我天天关注的公众号之一。从张姝到都市快报更多的记者，你们都太棒了，继续更好！”
都市快报快找人栏目至今已为72位救助者圆了团圆梦，为他们找到100多位亲人、同学和朋友
3月22日，快报报道了哑儿回家后的情况——《哑儿中良这几天眉开眼笑了》；3月25日，哑儿身穿新衣新鞋，和家人一起来到杭州，向帮他找到家的好人们说“谢谢”。至此，哑儿的寻人之旅圆满地画上了句号。
深得哑儿中良信任，并最终帮助他回家的“快找人”栏目，创办于2015年10月27日，是都市快报和浙江省公安厅联合推出的公益寻人平台。以服务读者为宗旨的快报人，不辞劳苦，昼夜奔忙，克服了种种困难，为前来求助的读者圆一个团圆梦，经过2年多辛勤耕耘，“快找人”已经成为快报品牌栏目，也是读者信赖的真情港湾。
去年6月，“快找人”推出海外寻亲专场，帮助多位海外求助者寻亲：16岁的瑞典女孩叶小凤，在良渚街道新港村找到了她的寄养妈妈周云玉。16年前，出生才3天的小凤被放在杭州市儿童福利院门口，后在周云玉家寄养了一年多。这次重逢，让小凤终身难忘。“快找人”帮助海外寻亲者的行动，被上海日报（英文报）报道，为快报带来国际声誉和影响力。而“快找人”帮助过的那些求助者，像美国女孩katie和瑞典女孩叶小凤等，也在脸书等海外社交媒体写下寻亲过程，感谢都市快报的帮助，把杭州、浙江乃至中国的温暖传播海外。
在帮助寻人的过程中，“快找人”也积极关注各种社会问题，其中有大力倡议关注失智老人等，并引发众多读者和网友的思考，获得了广泛的社会反响。
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